POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Opće informacije

Ova Politika privatnosti objašnjava kako društvo SCOOP j.d.o.o., Cvjetna ulica 15, Pojatno, 10290 Zaprešić, OIB: 83288325371 (dalje u tekstu: voditelj obrade), prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web stranice scoop.hr u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete se obratiti na:
E-mail: info@scoop.hr

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • identifikacijski podaci (ime i prezime)

  • kontakt podaci (adresa, e-mail adresa, telefonski broj)

  • podaci o narudžbi i kupnji

  • podaci o plaćanju (bez pohrane kartičnih podataka)

  • tehnički podaci (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići)

  • komunikacija s korisničkom podrškom

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji zakonita osnova:

Izvršavanje ugovora

  • obrada narudžbe

  • isporuka proizvoda

  • izdavanje računa

  • komunikacija vezana uz kupnju

Zakonske obveze

  • čuvanje računovodstvene dokumentacije

  • postupanje po zahtjevima nadležnih tijela

Legitimni interes

  • sigurnost web stranice

  • sprječavanje zlouporaba

  • poboljšanje korisničkog iskustva

Privola

  • slanje promotivnih poruka (newsletter)

  • marketinški kolačići

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Primatelji osobnih podataka

Vaši podaci mogu biti dostupni:

  • dostavnim službama (radi isporuke)

  • računovodstvenom servisu

  • pružateljima hosting i IT usluga

  • pružateljima platnih usluga

Svi primatelji podataka obvezani su čuvati povjerljivost i sigurnost podataka.

5. Prijenos podataka izvan EU

Osobni podaci u pravilu se obrađuju unutar Europske unije.
Ako dođe do prijenosa u treće zemlje, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u.

6. Razdoblje pohrane podataka

Osobne podatke čuvamo:

  • podatke o narudžbi i računima: 11 godina (zakonska obveza)

  • korisnički račun: dok je aktivan

  • marketinške privole: do povlačenja privole

  • tehničke zapise: najkraće nužno razdoblje

Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.

7. Vaša prava

Imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim podacima

  • ispraviti netočne podatke

  • zatražiti brisanje podataka

  • ograničiti obradu

  • uložiti prigovor na obradu

  • zatražiti prenosivost podataka

  • povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na info@scoop.hr.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) – www.azop.hr

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite:

  • SSL enkripciju

  • ograničen pristup podacima

  • redovite sigurnosne nadogradnje sustava

9. Kolačići

Web stranica koristi kolačiće radi:

  • osnovnog funkcioniranja stranice

  • analitike posjećenosti

  • marketinških aktivnosti (uz privolu)

POLITIKA KOLAČIĆA

1. Što su kolačići

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjeta web stranici.
Omogućuju pravilno funkcioniranje stranice, poboljšanje korisničkog iskustva te prikupljanje anonimnih statističkih podataka o korištenju.

Web stranica scoop.hr koristi kolačiće u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi GDPR-a i pravilima o elektroničkim komunikacijama.

2. Vrste kolačića koje koristimo

Nužni (tehnički) kolačići

Ovi kolačići su potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti.

Primjeri svrhe:

  • spremanje sadržaja košarice

  • sigurnost prijave

  • postavke jezika i sesije

Pravna osnova: legitimni interes.

Analitički kolačići

Omogućuju nam razumijevanje kako korisnici koriste web stranicu kako bismo poboljšali njezin rad.

Primjeri:

  • broj posjeta stranici

  • vrijeme zadržavanja

  • najposjećenije stranice

Ovi kolačići postavljaju se samo uz vašu privolu.

Pravna osnova: privola.

Marketinški kolačići

Koriste se za prikaz relevantnih oglasa i praćenje učinkovitosti kampanja.

Mogu ih postavljati:

  • oglašivačke mreže

  • društvene mreže

  • alati za remarketing

Ovi kolačići postavljaju se isključivo uz vašu privolu.

Pravna osnova: privola.

3. Kolačići trećih strana

Na web stranici se mogu koristiti usluge trećih strana koje postavljaju vlastite kolačiće, primjerice:

  • Google Analytics – analiza posjećenosti

  • Meta/Facebook Pixel – oglašavanje i remarketing

  • YouTube/Vimeo – prikaz video sadržaja

Ti pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europske unije, uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera sukladno GDPR-u.

4. Upravljanje kolačićima

Prilikom prvog dolaska na web stranicu prikazuje se cookie banner putem kojeg možete:

  • prihvatiti sve kolačiće

  • odbiti nenutžne kolačiće

  • odabrati pojedine kategorije

Svoju privolu možete u svakom trenutku:

  • promijeniti putem postavki kolačića na stranici

  • izbrisati kolačiće u postavkama preglednika

Upute za upravljanje kolačićima dostupne su u postavkama vašeg preglednika.

5. Razdoblje pohrane kolačića

Kolačići mogu biti:

  • sesijski – brišu se zatvaranjem preglednika

  • trajni – ostaju pohranjeni određeno vrijeme ili do brisanja

Razdoblje pohrane ovisi o vrsti kolačića i svrsi obrade.

6. Osobni podaci i vaša prava

Kolačići mogu uključivati obradu osobnih podataka (npr. IP adresa).
U tom slučaju imate sva prava propisana GDPR-om:

  • pravo pristupa

  • pravo ispravka

  • pravo brisanja

  • pravo ograničenja obrade

  • pravo prigovora

  • pravo na povlačenje privole

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati na:
info@scoop.hr

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
www.azop.hr

7. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

SCOOP j.d.o.o.
Cvjetna ulica 15, 10290 Zaprešić
OIB: 06921339905
E-mail: info@scoop.hr

8. Izmjene Politike kolačića

Ovu Politiku kolačića možemo povremeno ažurirati radi usklađenja sa zakonskim promjenama ili izmjenama funkcionalnosti web stranice.
Aktualna verzija uvijek je dostupna na web stranici scoop.hr.

Datum zadnjeg ažuriranja: veljača 2026.

10. Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađenja s propisima ili promjenama poslovanja.
Aktualna verzija uvijek je dostupna na web stranici scoop.hr.

11. Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka možete nam se obratiti:

SCOOP j.d.o.o.
Cvjetna ulica 15, 10290 Zaprešić
E-mail: info@scoop.hr

Datum zadnjeg ažuriranja: veljača 2026.