IMAŠ DODATNIH PITANJA?

KONTAKTIRAJ NAS:


    INFORMACIJE

    ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

    Kako naručiti majicu na webu?

    Naručiti svoju idealnu majicu nikada nije bilo jednostavnije! Slijedite ove korake:

    1. Odaberi majicu: Prolistaj našu široku ponudu majica koje su raspoređene u različite kategorije i opcije.

    2. Odaberi boju i veličinu: Odaberite željenu boju i veličinu majice iz ponuđenih opcija. Ako imate specifičan zahtjev za boju ili veličinu, slobodno nas kontaktirajte.

    3. Dodaj u košaricu: Kada odaberete majicu, kliknite na opciju Dodaj u košaricu.

    4. Ispuni podatke o naručitelju: Za generiranje uplatnice, barkoda i tekstualnih uputa za plaćanje, potrebno je ispuniti podatke o naručitelju.

    5. Izvrši uplatu: Nakon što unesete svoje podatke, dobit ćete informacije za plaćanje, uključujući barkod i upute. Plaćanje možete izvršiti putem internet bankarstva ili opće uplatnice.

    6. Potvrda narudžbe: Nakon što zaprimimo uplatu, poslat ćemo vam potvrdu da je narudžba primljena i plaćena.

    7. Šaljemo majicu: Kada je uplata potvrđena, vaša personalizirana majica bit će poslana na vašu adresu.

    Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate pomoć pri naručivanju, slobodno nas kontaktirajte!

    Kako platiti naručeno?

    Nakon što ste odabrali svoju majicu, slijedite ove korake za plaćanje:

    1. Dodaj u košaricu: Odaberite željenu majicu, boju i veličinu, zatim je dodajte u svoju košaricu.

    2. Ispuni podatke o naručitelju: Unesite svoje podatke kako bi mogli generirati uplatnicu, barkod i tekstualne upute za plaćanje.

    3. Primite podatke za plaćanje: Nakon što unesete podatke, bit će vam prikazani podaci za plaćanje, uključujući bar-kod i upute za uplatu putem internet bankarstva ili opće uplatnice.

    4. Izvršite uplatu: Plaćanje izvršite prema uputama. Kada uplata bude zaprimljena, obavijestit ćemo vas da je narudžba plaćena i potvrđena.

    Nakon što uplata bude potvrđena, vaša majica bit će pripremljena i poslana na vašu adresu.

    Detalji o dostavi

    DOSTAVA I ROKOVI ISPORUKE

    1. Područje dostave

    SCOOP j.d.o.o. vrši dostavu proizvoda na području Republike Hrvatske putem ugovornih dostavnih službi.


    2. Besplatna dostava

    Za narudžbe u ukupnom iznosu iznad 100,00 € dostava je besplatna, neovisno o odabranom načinu dostave, osim ako nije drugačije navedeno tijekom promotivnih akcija.


    3. Načini dostave

    Kupac može odabrati jedan od sljedećih načina dostave:

    BOX NOW paketomati – BESPLATNA dostava

    Dostava u BOX NOW paketomat je besplatna za sve narudžbe.

    Nakon što pošiljka stigne u paketomat, Kupac zaprima obavijest s uputama za preuzimanje.


    DPD kurirska dostava

    Dostava putem DPD kurirske službe naplaćuje se:

    7,06 (pdv uključen)

    Točan trošak dostave prikazuje se Kupcu prije završetka narudžbe.


    4. Rok izrade proizvoda

    Za proizvode koji se izrađuju po narudžbi (npr. personalizirani tisak),
    rok izrade obično iznosi:

    2 – 5 radnih dana od odobrenja dizajna.

    Navedeni rok odnosi se isključivo na proces proizvodnje.


    5. Rok dostave

    Vrijeme dostave ovisi o odabranoj dostavnoj službi te u pravilu iznosi:

    • BOX NOW: prema raspoloživosti paketomata i logistici dostavne službe

    • DPD: najčešće 1 – 3 radna dana od predaje pošiljke dostavnoj službi

    Navedeni rokovi su informativni i mogu varirati zbog:

    • opterećenja dostavne službe

    • vremenskih uvjeta

    • blagdana ili drugih okolnosti izvan kontrole Prodavatelja


    6. Trošak dostave

    • Narudžbe iznad 100,00 €: besplatna dostava

    • BOX NOW paketomat: besplatno

    • DPD kurirska dostava: 7,06 (pdv uključen)

    Trošak dostave jasno je prikazan prije potvrde narudžbe.


    7. Prijenos rizika i preuzimanje pošiljke

    Rizik od oštećenja ili gubitka proizvoda prelazi na Kupca u trenutku kada je:

    • pošiljka predana Kupcu, ili

    • kada je dostavljena u odabrani paketomat.

    Kupac je dužan prilikom preuzimanja:

    • provjeriti stanje paketa

    • prijaviti eventualna vidljiva oštećenja dostavnoj službi i Prodavatelju bez odgađanja.


    8. Kašnjenje dostave

    Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja u isporuci uzrokovana:

    • radom dostavne službe

    • višom silom

    • netočnim ili nepotpunim podacima koje je dostavio Kupac.

    U slučaju značajnijeg kašnjenja, Kupac može kontaktirati Prodavatelja putem
    info@scoop.hr radi provjere statusa pošiljke.

    Što ako nešto nije u redu s naručenim?

    Ako nešto nije u redu s vašom narudžbom, molimo vas da nas što prije kontaktirate putem e-maila na info@scoop.hr. U e-mailu navedite detalje o problemu i razloge povrata kako bismo mogli brzo i učinkovito riješiti situaciju.

    Naš tim će vam pružiti sve potrebne upute za povrat ili zamjenu proizvoda.

    Mogu li naručiti majicu sa svojim motivom?

    Da, naravno! Naručiti majicu s vlastitim motivom vrlo je jednostavno. Za to nam je potrebno nekoliko informacija kako bismo osigurali da vaš motiv bude ispisan prema vašim željama:

    1. Detalji o motivu – Obavijestite nas što želite da bude na majici. Možete nam poslati tekst, sliku ili obje opcije zajedno.

    2. Pošaljite sliku – Ako imate sliku koju želite na majici, slobodno je pošaljite. Važno je da slika bude u visokoj rezoluciji, kako bi tisak bio kvalitetan i jasan.

    3. Grafička priprema – Ako imate svoju grafičku pripremu (npr. dizajn koji ste već izradili), pošaljite je u vektorskom formatu (najbolje .AI, .EPS ili .SVG). Ako koristite sliku, pobrinite se da bude u visokoj rezoluciji (najmanje 300 DPI) i u formatu poput .PNG ili .JPEG.

    4. Priprema i prijenos dizajna – Ako niste sigurni u tehničke detalje, slobodno nam pošaljite svoju pripremu, a naš tim će vas obavijestiti ako nešto treba prilagoditi za tisak.

    Nakon što primimo sve potrebne informacije i materijale, naš tim će se pobrinuti da vaš motiv bude ispisan što preciznije i kvalitetnije. Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja ili trebate pomoć oko pripreme dizajna, slobodno nas kontaktirajte!

    Radujemo se što ćemo vaš unikatni motiv pretvoriti u savršenu majicu! 

    KLIKNI OVDJE ZA DIZAJN VLASTITE MAJICE!